꿈과 함께하는 세상

요즘은 컴퓨터로 주문하고 택배로 받는 인터넷서점 많이들 쓰시나요?

그.런.데. 세월아 네월아... 택배가 언제쯤 오려나...

하는경우 다들 한번쯤은 겪어보셨죠?ㅠㅠ

느긋하게 읽어도 괜찮은 책이라면 괜찮지만 시험이 임박해서 당장 필요한데 안오면 완전 짜증입니다!!!

(그래서 전 당일배송 해주는 교xx고를 주로써요...)

하지만 이 교xx고도 안내받은 날짜보다 가끔 늦게오는 경우가 있는데 이거 보상받을수 없나? 하시는 분들~~

유용한 정보 하나 알려드릴게요

교보문고는 택배가 늦게오면 적립금 2000원을 적립해주는 배송품질보증 서비스가 있답니다

배송품질보증이 뭐지?

배송품질보증제는 상품의 출고에서 도착까지의 정확한 날짜를 예고해주고 

이 날짜에 맞추지 못했을 경우 포인트로 보상해주는 제도에요

그렇다면 언제 이 배송품질보증에 해당될까?

1. 안내된 수령가능일보다 늦게 배송된 경우

2. 배송된 상품의 상태가 불량한 경우

3. 주문내역과 다른 도서를 배송한 경우

이 3가지의 항목중에 하나가 속할때마다 2000원씩 보상해줘요

위의 3개가 모두 해당한다면 한번에 6000원도 적립이 된답니다

배송품질보증제가 적용되지 않는 경우도 있어?

1. 품절, 절판 등의 사유로 상품 수급이 불가능함을 미리 안내한 경우

2. 명절 등의 사정으로 인해 배송지연을 미리 공지한 경우

3. 배송지가 해외 및 도서, 산간지역인 경우

4. 해외주문 도서인경우

이 경우에는 배송품질 보증제가 적용이 되지 않으니 참고하시기 바래요

(도서 및 산간지역 차별은 슬프지만 날씨에 따라 배송일이 좌우되는 슬픔이...ㅠㅠ)

나는 여기 해당하는데 보상 적립금은 어떻게 받아야하지?

고객센터 상담이나 전화 1544-1900으로 연락하면 바로 2000포인트를 적립해줘요

그럼 이제 어떻게 신청하는지 직접 알아볼까요?

음... 시험까지 일주일도 안남았는데 도착예정일이 이틀이나 지나도 아직 안오네요 

왕짜증...

이거 늦은김에 보상이라도 받아볼까요?

우선 페이지 우측 상단의 마이룸을 누른 뒤 좌측 중간쯤 보이는 문의내역 버튼을 똬악! 하고 눌러주세요

사진상에 보이는 1번, 2번 버튼을 순서대로 눌리면 된답니다

위와같은 상담내역 화면이 뜨셨나요?

이제 드디어 교보문고와의 전쟁이 시작됩니다!!!

동그라미 쳐둔 1:1상담 바로가기 버튼을 마우스로 뚫을기세로 꾸욲!!

흐흐흐... 이제 전쟁을 위해서 적진을 선택할 필요가 있겠죠?

배송, 수령일 안내 상담을 꾸욱 눌리고 제목과 내용을 적으면 된답니다

내용엔 꼭 배송품질서비스 적립금 얘기를 적어주세요!!
안적으면 혹시 사과만 날라올지도...?

아무튼 도전장을 적고 문의접수를 눌러주면 

접수완료 라는 팝업창과 함께 완료된답니다

평일 오전에 넣으면 보통 그날 오후에 답장을 해주더라고요

그러니 이제 답장이 올때까지 느긋하게 기다리셔요~~

다음에 느긋하게 확인해보면 이렇게 적립금 2000원이 적립되어 있답니다ㅎㅎ

요즘 책값 비싼데 가끔 이렇게 택배가 늦게오면 보상으로 책 좀 더 싸게 사는 노하우가 될지도...

뭐 그렇지만 택배회사도 바쁜걸 알고있으니 상습적으로 이렇게 받는건 좋지않다고 생각되긴 하네요

전 진짜 이건 아니다... 싶을 정도로 늦게올때만 신청하는걸로~~

(그것보다 교보문고는 이렇게 신청해야만 적립금을 주는데 늦으면 자동으로 적립해 준다는 곳으로 옮길까나...)

ps. 전 교보문고랑 아무런 관련이 없는 사람이랍니다. 어쩐지 두시간동안 적고보니 홍보하는 느낌이 물씬이라...